신혼부부로 첫집이자 첫 인테리어여서 어디로 해야할지 고민하다가 아이케이디 디자인을 선택해 계약을 하게되었습니다.
저는 가격, 품질 및 전문성, 책임감, 견적서의 내용등을 세심하게 따져서 7군데 업체와 논의를 진행했는데요.
아이케이디 디자인을 최종적으로 선택하게 된 계기는 유상원 과장님의 친절함과, 다른 업체에서는 찾아볼 수 없는 투명한 견적 설명, 자세한 자재 및 인테리어 진행에 대한 안내, A/S 3년이라는 자신감, 품질 대비 합리적인 가격 때문이었습니다.
인테리어가 처음이다보니 맨처음 발품팔 때.. 난감한 상황이 많았습니다. 견적서 받고 계약금을 입금한 다음에야 실측을 진행해준다는 업체, 막상 1차 견적은 주시더라도, 실제로 공사에 들어가게되면 10~20% 이상 올려 치는 견적을 주시는 업체, 단가 비용이 크지 않은 몇 옵션에 큰 마진을 넣는 업체, 사무실에서 미팅을 진행하려는데 사무실이 없어서 인테리어 하는 아파트로 오시라는 업체... 시공경험이 최근들어 아예 없는 업체.. 인테리어는 단발성이 아닌 1달에 가깝게 상호 작용하면서 이루어진다는 점에서 이런 업체들을 선택하기는 걱정스러운 점이 많았습니다.
하지만 아이케이디 디자인은 이런 걱정이 없었습니다. 첫 만남이 우연케도 일요일 밤 9:00에 있었는데요. 집에 가던 중에 가볍게 인테리어 쇼룸을 살펴보고자 들렸는데 너무나 친절하고 열정이 넘치시는 유상원 과장님을 보며 제대로 된 미팅 약속을 잡게 되었습니다. 자연스럽게 견적서 이야기를 하니 실측이 우선할 수밖에 없다고 하셨고, 실측 당일에는 지각하지 않고 미리오셔서 성실히 내부를 확인하신 뒤에 1차 견적서를 작성해주었습니다. 이미 여기서 타 업체 대비 많은 신뢰가 갔었는데요. 디자인 논의나 견적서의 세부 내용을 정하는 2차 논의를 진행할 때, 고객의 니즈에 맞춰서 계속해서 도면을 수정하고 설명해주시는 모습에 책임감이 대단한 업체라는 것을 느꼈습니다.
최종적으로 작성된 견적서 또한 시공 기간과 책임소재에 대한 확실한 안내, 내부 자재에 대한 충분하고 상세한 설명이 제시된 것도 감명 깊었습니다. 오늘의집 표준계약서의 양식을 준수해주시면서도, 민감한 부분인 이윤과 비용면에 있어서 고객과 소통하면서 가격 부분을 절충해주시는 모습에 어떤 업체보다 자신감이 있다는 생각이 들었습니다.
특히 오늘의 집 스탠다드 업체라는 것과, 성남 지역에서 시공 경험이 너무나 풍부하다는 것이 최종 계약을 하게 된 계기였던 것 같습니다. 사무실에 가니 벽면에 매달 꾸준히 작성되는 시공 일정과 오늘의 집에 작성되어 있는 계약 리뷰, 별점을 보며 이 업체를 만난 것이 정말 큰 행운이었다고 생각이 들었습니다.
막상 공사 진행에 들어가면서부터가 인테리어의 난관이라지만, 유상원 과장님은 그런 걱정이 하나도 안들게 해주셨습니다. 매일매일 공사진행을 확인해주셨고, 필요한 부분이 있다면 바로바로 반영을 해주셨습니다. 죄송하게도 인테리어가 처음이다 보니 견적을 8번을 수정하면서 계속해서 디자인적 변경을 요구드렸는데요. 저 스스로가 엄청 꼼꼼한 편이라 오늘의집 3D 도면, 직접 내부 실측을 통한 가다를 통해 설계 변경과 디자인 컨펌을 계속 요구드렸습니다. 잦은 변경과 논의, 디자인에 대한 감각을 침범하는 것이 분명 불편한 상황이 될 수 있음에도 불구하고 과장님께서 변경 건에 대해 꾸준히 피드백해주시면서 고객과 부드럽게 소통해주시는 모습에 큰 감사를 느꼈습니다.
여러 업체의 자재와 제품을 포함해 합리적 가격 대비 최고의 품질과 디자인이 구성될 수 있도록 최선을 다해주셨고, 원하는 디자인이나 자재의 시공 모습을 확인하고 싶다는 말에 직접 전화를 돌려가면서 해당 모습을 볼 수 있게 해주셨습니다. 굳이 이런 부분은 사실 안 해도 되는 부분임에도.. 고객의 니즈에 120% 헌신해주시며 주말이고 평일 밤이고 가리지 않고 소통해주시는 과장님께 큰 고마움을 느꼈습니다.
가장 걱정이 되던 하자의 부분 또한 너무나 만족스럽게 해결되었습니다. 특히 집이 빗각 구조라 다른 업체도 막상 실측을 왔을 때 ‘마감이 잘 나오지 않을 수 있다. 데드스페이스가 많이 발생될 수 밖에 없다’고 하셨는데, 유상원 과장님은 실측(전문용어로 가다)을 3명의 전문가 분과 동행해서 라인을 잡아 완벽한 맞춤형 장을 짜주셨습니다.
잔금을 치르고 나서도 꾸준히 소통해주시면서 최선의 결과를 확인해주시고, 매듭지어주시는 모습에 무한한 감사를 드리며, 다른 분들게 도움되었으면 해 리뷰를 작성해보았습니다.
인테리어가 처음이시라면 유상원 과장님께 꼭 편하게 한번 연락드려보세요. 적극 추천해드리고 싶습니다! 저희는 완벽한 결과와 마감덕에 매일 행복하게 집에 들어가고 있습니다^^